微软开发Xbox AI聊天机器人 欲全面取代人工客服

功能与按键说明

　　微软正在研发一种人工智能聊天机器人，可以取代人工客服人员。

　　据The Verge报道，微软一直在测试这种新型人工智能聊天机器人，它使用一个“具象化的人工智能角色”，在回答支持问题时会做出动画效果。

　　该聊天机器人目前名为“Xbox客服虚拟代理（Xbox Support Virtual Agent）”，正在微软内部进行测试，但据报道，其测试范围最近几天有所扩大。如果测试成功，该AI客服系统未来有可能全面接手Xbox用户的支持事务。

　　理论上，该人工智能可以帮助用户解决一系列问题，例如主机故障、付费订阅管理乃至游戏退款等。

　　Xbox游戏人工智能总经理张海燕向The Verge证实了该聊天机器人的存在。

　　她说：“我们正在测试Xbox客服虚拟代理，该系统采用动画角色形象，用户可通过语音或文本方式查询Xbox支持主题。该原型旨在帮助玩家更轻松、快捷地获取支持信息，并利用现有Xbox支持页面的内容进行解答。”

以上为资源功能摘要与按键指引，请核对游戏版本和安全提示。

安装与使用须知

1. 确认版本与平台

   比对游戏版本、资源版本及安装要求；版本不明时先停止安装。

2. 保留可恢复的备份

   备份存档与即将替换的游戏文件。多个 MOD 或补丁一起使用时，先确认是否存在冲突。

3. 确认允许的使用范围

   修改器只用于游戏及平台允许修改的单机离线环境，不用于破坏联机公平性，支持正版游戏！